Vadovo pažiūris į klientą klaikus, kai prekė brokuota ir grįšti ją grąžinti, su tavimi bendrauja nepagarbiai, tartum kaltintų kad pats ją sugadinai. Reiktų išmokti klientų aptarnavimo standartus, kad jei prekė brokuota privalu atsiprašyti kliento, o ne kaltinti tartum pats specialiai tą prekę sugadinai...
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